SOBRE

Arquiteto de modelos operacionais e sistemas de decisão

Estruturo arquiteturas organizacionais que conectam estratégia, governança e execução em ambientes complexos. Atuo na interseção entre transformação digital, educação e impacto, traduzindo complexidade em modelos operacionais claros e sustentáveis.

Guilherme Atsumi em ação

O que eu entrego

  • Fluxos de trabalho conectando estratégia à execução.
  • Sistemas de decisão com critérios, autonomia e cadência.
  • Governança prática (rituais, indicadores, responsabilidades).
  • Integração entre processos, projetos e produtos.

Como eu atuo

Diagnóstico orientado por evidências (dados + observação do sistema), desenho do modelo operacional e implementação com rotinas de acompanhamento — para reduzir improviso e sustentar resultado.

Competências e escopo executivo em transformação organizacional, governança e modelo operacional

Atuação focada em transformação digital e organizacional para estruturar sistemas de decisão, governança e execução estratégica em ambientes complexos — conectando estratégia, processos, portfólio e capacidades organizacionais.

Competências centrais

  • Transformação digital e organizacional
  • Desenho de modelo operacional
  • Execução estratégica e governança
  • Gestão de portfólio e entrega
  • Design organizacional
  • Sistemas executivos de decisão
  • Arquitetura e otimização de processos
  • Liderança de mudança e transformação
  • Alinhamento multifuncional
  • Enablement de plataforma e ecossistema
  • Estratégia de produto e plataforma
  • OKRs, KPIs e gestão de performance
  • Desenvolvimento de capacidades
  • Gestão orientada por dados
  • Alinhamento com C-Level e conselhos

Palavras-chave: modelo operacional, governança, portfólio, decisão, execução, processos, produto, enablement, indicadores, dashboards, alinhamento entre áreas.

Escopo de liderança e gestão

  • Liderança de equipes multifuncionais (5–15) em digital, produto, operações e educação.
  • Implementação de modelos operacionais alinhando plataformas, pessoas e processos.
  • Governança de portfólios com 20–30+ iniciativas simultâneas.
  • Estruturação de sistemas executivos de decisão (fóruns, critérios, OKRs/KPIs e dashboards).
  • Atuação como parceiro estratégico de lideranças C-Level em programas de transformação.
  • Gestão de orçamento, fornecedores e parceiros de entrega.

O foco é reduzir improviso e ambiguidade por meio de papéis claros, cadência, critérios de priorização e evidências (indicadores e sinais do sistema).

Destaques e resultados

500.000+

alunos impactos por aplicações tecnológicas

4.500+

usuários impactados em programas de enablement

600+

certificações emitidas

50%

redução de time-to-value (8 → 4 semanas)

30+

iniciativas estratégicas governadas em paralelo

500+

contratações em operação emergencial (menos de 2 meses)

Resultados aplicados em contextos corporativos, educação, tecnologia e impacto — com foco em previsibilidade, accountability e decisão sustentada.

Ver a linha do tempo →

Contextos organizacionais onde atuo

Estruturação de modelos operacionais, governança e sistemas de decisão aplicados a diferentes contextos organizacionais.

Tecnologia & Plataformas Digitais

  • Onboarding técnico e ativação
  • Governança de produto e portfólio
  • Integração Produto, Engenharia e CS
  • Jornada do Usuário, Métricas de adoção e retenção

Customer Experience, Success e Suporte

  • Modelos de ativação e retenção
  • Redução de time-to-value
  • Dashboards executivos de performance
  • Critérios de priorização orientados a valor

Educação & EdTech

  • Governança de portfólio educacional e PMO
  • Design Instrucional e Jornadas de Aprendizagem
  • Facilitação de grupos e condução de dinâmicas educacionais
  • LMS e integração tecnológica

Sustentabilidade & Impacto

  • Governança institucional
  • Operações em contexto humanitário
  • Modelos decisórios sob incerteza
  • Integração entre impacto e viabilidade

Minha trajetória

Minha trajetória foi construída na interseção entre gestão, impacto e educação — com um eixo central: estruturar sistemas que sustentem decisões, resultados e aprendizagem em contextos complexos.

Experiência

  • 15+ anos como executivo, consultor e educador.
  • Atuação em grandes organizações e ambientes de alta complexidade.
  • Trabalho com impacto e mentoria de startups (especialmente organizações de impacto).

Especialidade

  • Sistemas de decisão, governança e execução.
  • Expertise em gestão de processos, projetos e produtos.
  • Fluência em tecnologia, dados e arquitetura de informação.
  • Indicadores, dashboards, rotinas e critérios de priorização.

Onde isso foi aplicado

Trabalhos executados em grandes organizações como Petrobras, Repsol, TOTVS, Endesa, Yduqs e Médicos Sem Fronteiras, além de atuação em startups e empresas em crescimento como Digibee e Estuda.com.
Também apoiei projetos sociais e empreendimentos sociais como mentor, através de programas junto a Gerando Falcões e EXPO Favela.

1. Formação de base: aprender a pensar

Minha formação em Engenharia de Produção pela UFRJ foi determinante. A engenharia me deu base sólida de raciocínio lógico, leitura de cenários, tomada de decisão sob restrições e entendimento profundo de trade-offs e consequências.

Mais do que métodos ou ferramentas, saí com uma forma de olhar problemas complexos sem buscar atalhos fáceis. A visão sistêmica de processos — entradas, saídas, interdependências — aliada ao olhar da qualidade, da melhoria contínua e da efetividade (eficiência + eficácia), moldou minha atuação desde o início.

Essa base foi o que me permitiu desenvolver um olhar de consultor e estrategista, com forte capacidade de observação, análise e reflexão antes da ação — característica que atravessa toda a minha atuação profissional.

2. O ponto de virada: impacto como escolha

Em 2013, minha trajetória ganhou uma inflexão importante. Passei a me engajar de forma mais profunda em trabalhos voluntários e conheci a TETO, organização que atua no combate à extrema pobreza. Esse encontro foi um divisor de águas.

Não se tratava apenas de “ajudar”, mas de rever prioridades e critérios de atuação. A partir dali, passei a buscar formação em negócios de impacto, participando de programas como Yunus Social Business, Recode e Instituto Quintessa.

Foi nesse período que a veia empreendedora se consolidou junto a uma pergunta que sigo carregando: como estruturar iniciativas que façam sentido no mundo real e se sustentem no tempo?

Em paralelo, aprofundei o campo do autoconhecimento e da consciência, entendendo que transformação organizacional não acontece apenas por técnicas. Foi assim que me formei no percurso de Gaia Education, ampliando meu olhar sobre sustentabilidade e me tornando treinador.

Esse percurso humano me levou a compreender algo central: métodos não operam sozinhos — são as pessoas que os executam. A partir disso, desenvolvi um olhar de liderança orientado à colaboração, à inteligência coletiva e à criação de ambientes onde resultados desejáveis se tornam possíveis.

Nesse contexto, também me formei em Pedagogia da Cooperação, habilitando-me como facilitador de grupos, capaz de estruturar, planejar e conduzir workshops, jornadas, encontros e processos coletivos com significado.

3. Duas frentes que caminham juntas: corporação e educação

Enquanto aprofundava o campo do impacto e da formação humana, segui atuando de forma intensa no mundo corporativo, como executivo e consultor, lidando com pressão por resultado, crescimento, governança e decisões difíceis em estruturas nem sempre preparadas para a complexidade contemporânea.

Após a conclusão do mestrado em Administração (Estratégia e Sustentabilidade) pela PUC-Rio, a educação ganhou ainda mais centralidade. Entrei para a docência formal — graduação, pós-graduação, MBAs e formações executivas — e nunca mais saí.

Ensinar passou a ser uma extensão natural da prática profissional: um espaço de organização do pensamento, troca qualificada e tradução de experiências reais em aprendizado aplicável. Além da atuação acadêmica, conduzi programas educacionais e formativos para refugiados, cursos livres e iniciativas de formação em contextos diversos.

Como executivo, percebi com clareza que bons resultados dependem de sistemas bem estruturados. A partir da minha experiência com processos, projetos e produtos, passei a estruturar fluxos de trabalho, modelos de governança e sistemas de decisão que geraram resultados mensuráveis em setores como óleo e gás, energia, infraestrutura, saúde, educação e tecnologia.

4. Hoje: integrar, compartilhar e sustentar

Hoje, meu foco está em consultorias organizacionais estratégicas, atuando lado a lado com lideranças e times para desenhar, revisar e estruturar fluxos de trabalho funcionais — aqueles que conectam estratégia à execução cotidiana.

  • Mapear e reorganizar fluxos de trabalho entre áreas, reduzindo ruído, retrabalho e dependências informais;
  • Estruturar sistemas de decisão, com critérios claros, níveis de autonomia definidos e rituais de governança que sustentem escolhas consistentes ao longo do tempo;
  • Integrar processos, projetos e produtos em modelos operacionais coerentes, evitando sobreposição de métodos e fragmentação de esforços;
  • Apoiar lideranças na transição de modelos baseados em improviso ou controle excessivo para sistemas orientados a clareza, responsabilidade distribuída e aprendizado contínuo.

Tenho fluência em tecnologia e dados, o que me permite atuar de forma pragmática na estruturação de sistemas funcionais de trabalho: desenho de indicadores, dashboards, rotinas de acompanhamento, critérios de priorização e uso inteligente de ferramentas digitais como suporte à tomada de decisão — não como fim em si mesmas.

Trabalho com organizações que operam em ambientes complexos, regulados ou em transformação, onde soluções genéricas não funcionam. Meu papel é ajudar a construir arquiteturas de trabalho sustentáveis, adaptadas ao contexto real, às pessoas envolvidas e às restrições existentes.

Em paralelo, sigo desenvolvendo projetos autorais, atuando como professor e mentor, e mantendo espaços de reflexão e escuta para garantir que a dimensão humana continue presente em qualquer sistema organizacional.

Mais do que entregar diagnósticos ou frameworks, meu trabalho é estruturar condições para que organizações decidam melhor, trabalhem com mais clareza e sustentem resultados no tempo.

Se quiser ver os caminhos concretos — empresas, projetos e formações — a linha do tempo está logo abaixo.

Ir para a trajetória →

“O gestor mais empático com quem já trabalhei — experiência vasta com nível técnico de excelência.”

“Pude me desenvolver bastante contigo. Às vezes você acreditou mais em mim do que eu mesmo.”

“Sabe ouvir e apoiar as pessoas a se desenvolverem.”

“Mediação, relacionamento e estruturação de processos: visão ampla com caminho claro por etapas.”

“Trabalha por conscientização coletiva e melhoria do planeta, em vários aspectos.”

“Se comunica bem, gerencia bem equipes e lida bem com autoridades.”

Princípios de atuação

  • Decisão antes de método — ferramentas ajudam, mas o critério vem primeiro.
  • Governança como sistema — papéis, cadência e responsabilidade reduzem ambiguidade.
  • Execução como consequência do desenho — o recorrente costuma ser estrutural.
  • Métricas como suporte — indicadores orientam escolhas, não viram status decorativo.
  • Estruturas que se sustentam — foco em autonomia, não dependência.

Linha do Tempo

À esquerda: atuação profissional · À direita: formação, cursos e atividades acadêmicas

Senior Consultant — TOTVS

2010–2013

ERP, transformação empresarial e estruturação de PMO em ambientes corporativos complexos.

Social Entrepreneur — Recode

Empreendedor Social junto ao Recode e Instituo Quintessa.

Project Manager — Estácio

Gestão de projetos educacionais de larga escala e estruturação de PMO acadêmico.

New Technologies & Innovation Manager — Estácio

Criação da área de inovação, liderança de times e articulação com stakeholders.

Entrepreneur & Consultant — Coletivamentes

Consultoria, facilitação e desenho de modelos de decisão e execução.

Executive Coordinator — MSF Brasil

Governança, suporte ao board e coordenação de operações críticas em contexto humanitário.

Free Flow Organizer — OOTOPIA

Governança e incentivos para produto Web3 descentralizado.

Head of Product B2B — Estuda.com

Estratégia e execução de produto B2B, OKRs e alinhamento comercial.

Education Project Lead — Digibee

Governança de programas educacionais e enablement de plataforma.

Education Services & Delivery Lead — Digibee

Modelo operacional de educação e projetos de implementação.

User Engagement Lead — Digibee

Estratégia de adoção, enablement e governança de portfólio educacional.

Engenharia de Produção — UFRJ

Formação complementar

  • Finance — COPPEAD/UFRJ
  • PMD Pro — APMG

International Certification in Social Business

Yunus Social Business

MSc in Business Administration

Strategy & Sustainability — PUC-Rio

Pedagogy of Cooperation — UNIP

Sustainability Design — Gaia Education

Content Designer & Lecturer

Cursos executivos e graduação em estratégia, projetos e impacto.

MBA Tutor — PUC-Rio

Python — CoderHouse

Estratégias de Descarbonização — WayCarbon

Quer conversar?

Se você está lidando com complexidade, decisões que não se sustentam ou precisa estruturar melhor a execução, podemos conversar para avaliar se faz sentido avançar — e como.